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Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La tua vita privata è una priorità per ILA Travel. A questo riguardo ci impegniamo a rispettare i dati personali dei nostri clienti e di tutti coloro che ci richiedono informazioni al fine di assicurare il miglior livello di protezione in conformità al regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e alla libera circolazione dei dati personali tra Stati membri dell’Unione europea (qui di seguito definito GDPR) ed in conformità alla legge nazionale applicabile in materia.

L’informativa presentata qui di seguito riguarda:

  • i tuoi dati personali, i motivi per cui li raccogliamo e le modalità secondo le quali li utilizziamo
  • i tuoi diritti quale interessato del trattamento e le relative modalità di esercizio.

1)RESPONSABILE DELL’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI PER QUANTO RIGUARDA I SERVIZI OFFERTI DA ILA TRAVEL

Il titolare del trattamento dei dati personali è ILA Travel s.r.l.s. con sede in Corso Italia, 172 a Catania. Per qualunque informazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci a questo indirizzo email: info@ilearningacademy.net 

2)PERCHE’ RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

ILA Travel raccoglie i tuoi dati personali per dare esecuzione al contratto di cui sei parte o alle misure precontrattuali (iscrizione, etc.) da adottare su tua richiesta in qualità di potenziale cliente, per fornirti le migliori esperienze tramite i nostri servizi. 

GESTIONE RELAZIONI PRECONTRATTUALI CON POTENZIALI CLIENTI: trattiamo i tuoi dati personali al fine di rispondere alle domande riguardanti incontri formativi, ricezione dei nostri cataloghi sui diversi programmi ILA, richiesta di preventivi, invio del materiale informativo relativo ad eventi e fiere. MARKETING NEI CONFRONTI DEI NOSTRI CLIENTI E POTENZIALI CLIENTI: invio di email informative sui nostri programmi e di questionari di valutazione. ILA ha un interesse legittimo a trattare i dati personali dei suoi clienti ed in particolare quelli ottenuti direttamente dalla partecipazione ad uno dei suoi programmi, per poterli informare su altri programmi/attività che organizza.
PUBBLICAZIONE DELLE TESTIMONIANZE: consenso del partecipante (articolo 6.1.a del GDPR) ISCRIZIONE E PREISCRIZIONE: la procedura di iscrizione è un passaggio fondamentale per poter partecipare ad uno dei nostri programmi; per cui il trattamento dei vostri dati personali è necessario al fine di poterci occupare della tua richiesta.
INCONTRI INFORMATIVI E COLLOQUI DI IDONEITA’: ILA organizza incontri informativi e colloqui di idoneità al fine di raccogliere i tuoi dati personali per assicurarci che il programma scelto corrisponda alle tue richieste. ORGANIZZAZIONE DEL SOGGIORNO: il trattamento dei dati personali è finalizzato ad assicurarci il corretto svolgimento del programma scelto dal cliente. Sarà richiesto il consenso esplicito al trattamento dei dati personali (art. 6.1.a. del GDPR), anche particolare ai sensi dell’art. 9 del GDPR ( ad esempio: dati sulla salute, sul credo religioso, orientamento sessuale, etc.)
MONITORAGGIO E ASSISTENZA: trattiamo i tuoi dati personali al fine di assicurare il monitoraggio e l’assistenza necessaria in caso di bisogno durante il tuo soggiorno.  VALUTAZIONE DEI NOSTRI SERVIZI:  l’interesse legittimo di ILA a trattare i dati personali dei suoi clienti al fine di misurare il loro grado di soddisfazione al fine di migliorare i servizi proposti.
STATISTICHE: operazioni di raccolta e trattamento dei dati personali necessari per i sondaggi statistici o per la produzione di questi risultati. Questi risultati possono essere utilizzati per il miglioramento dei nostri servizi offerti. I fini statistici implicano che il risultato del trattamento ai fini statistici non permette alcuna identificazione delle persone i cui dati sono stati utilizzati.  GESTIONE DELLE CONTROVERSIE: interesse legittimo di ILA a trattare i dati personali per poter difendere i suoi interessi, in particolare in caso di contestazioni, anche in sede giudiziale (art. 6.1.f. del GDPR). 

 

3)QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

  • GESTIONE DELLE RELAZIONI PRECONTRATTUALI CON I POTENZIALI CLIENTI: saranno richiesti i dati di identificazione personale (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email e lingua). I dati vengono raccolti direttamente.
  • MARKETING: dati di identificazione personale sopra citati, dati di identificazione elettronica ( indirizzo IP, cookies, etc.), caratteristiche demografiche (età, sesso, data di nascita, etc.). questi dati sono raccolti direttamente o tramite terzi a cui si è dato il consenso di trasmissione dei a dati a ILA.
  • PUBBLICAZIONE DELLE TESTIMONIANZE: dati di identificazione personale (cognome), dati contenuti all’interno della testimonianza (tipo si soggiorno, destinazione, durata, etc.). Raccolta dati diretta.
  • ISCRIZIONE: dati di identificazione personale (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email), caratteristiche demografiche (età, sesso, data di nascita, paese, lingua), altri dati personali (professione dei genitori, etc.), dati particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR la cui protezione legale è rinforzata, in particolare dati relativi alla salute (allergie, trattamento medico o dieta particolare). I dati sono raccolti direttamente.
  • INCONTRI FORMATIVI E COLLOQUI DI IDONEITA’: dati di identificazione personali sopra citati, dati psicologici, dati inseriti nelle zone per i commenti. Raccolta dati diretta. 
  • ORGANIZZAZIONE DEL SOGGIORNO/MONITORAGGIO E ASSISTENZA: dati di identificazione personale precedentemente citati, caratteristiche demografiche precedentemente citati, dati relativi al programma scelto (data di partenza/arrivo, tipo di programma e sistemazione), dati particolari ai sensi dell’art. 9del GDPR la cui protezione legale è rinforzata (sopra citati). I dati sono raccolti direttamente. 
  • VALUTAZIONE: dati di identificazione personale e dati relativi al soggiorno scelte raccolti direttamente.
  • RACCOLTA DATI AI FINI STATISTICI: questi risultati statistici possono essere utilizzati con fini diversi, in particolare per il miglioramento dei nostri programmi e soggiorni. Saranno raccolti direttamente dati di identificazione personale, caratteristiche demografiche, dati relativi al soggiorno, già descritti precedentemente.
  • GESTIONE DELLE CONTROVERSIE: dati raccolti direttamente oppure ricevuti dai nostri corrispondenti. Tra questi rientrano: dati di identificazione personale, caratteristiche demografiche, dati relativi al soggiorno, dati particolari ai sensi dell’art.9 del GDPR, regole di base (coprifuoco, responsabilità e compiti, etc.).

4)DI QUALI DIRITTI DISPONI SUI TUOI DATI PERSONALI E COME PUOI ESERCITARLI

  • DIRITTO DI ACCESSO: puoi richiederci l’accesso alle informazioni che riguardano le categorie di dati che raccogliamo, le ragioni per cui le utilizziamo, la durata di conservazione, correzione/cancellazione/limitazione dei tuoi dati personali, diritto di presentare un reclamo, informazioni sulle fonti e sul modo in cui abbiamo ottenuto tuoi dati personali se non li abbiamo raccolti direttamente da te. 

Ti chiediamo di contattarci all’indirizzo email info@ilearnignacademy.net , specificando nell’oggetto e allegando la fotocopia del documento d’identità e una breve descrizione delle informazioni che desideri ricevere. 

  • DIRITTO DI RETTIFICA: richiesta a ILA di correggere o aggiornare i tuoi dati personali. È sufficiente inviare una email a info@ilearningacademy.net indicando il tuo nome, cognome e specificare nell’oggetto <diritto di rettifica: dati personali> allegando una fotocopia del documento dell’identità. Specificare la rettifica dell’informazione incorretta, l’informazione da modificare. 
  • DIRITTO DI CANCELLAZIONE: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nel caso in cui: i tuoi dati non sono più necessari per i motivi per cui sono stati raccolti; hai ritirato il consenso sul quale si fonda il trattamento dei dati personali effettuato da ILA; ritieni che un trattamento prolungato ti causi un danno eccessivo; non desideri ricevere ulteriori sollecitazioni pubblicitarie da parte nostra; i tuoi dati sono stati raccolti nell’ambito dell’offerta di servizi a minori (art.8 del GDPR). È sufficiente inviare una email a info@ilearningacademy.net indicando il tuo nome, cognome, e specificare nell’oggetto <diritto di cancellazione: dati personali> allegando una copia del documento di identità. Nel corpo del testo bisogna specificare la ragione della richiesta di cancellazione. 
  • DIRITTO DI ELIMINARE DATI ONLINE: il nostro sito web potrebbe contenere alcuni dati che ti riguardano. Se non desideri che contenga i tuoi dati, puoi chiederne l’eliminazione in presenza di una delle ragioni citate nel punto precedente “diritto di cancellazione”. È sufficiente mandare una email a info@ilearningacademy.net indicando nome, cognome e come oggetto <diritto di eliminare dati online: dati personali> e allegando una fotocopia del documento di identità; inserire nel corpo del testo la ragione della tua richiesta. 
  • DIRITTO DI OPPOSIZIONE: ti puoi opporre all’utilizzo dei tuoi dati personali ai fini commerciali; hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali se per una ragione che reputi giusta un trattamento prolungato porterebbe l’attenzione sulla tua privata e ti causerebbe un danno eccessivo. È sufficiente inviare una email a info@ilearningacademy.net indicando nome, cognome e come oggetto <diritto di opposizione: dati personali> ed allegando una fotocopia del documento di identità. Bisogna specificare le ragioni alla base di tale opposizione nel corpo del testo. 
  • DIRITTO DI LIMITAZIONE AL TRATTAMENTO: potrai chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali ne caso in cui l’esattezza dei dati in questione sia contestabile; i tuoi dati non siano trattati conformemente al GDPR e alla legge nazionale applicata in materia; i dati non sono più necessari per raggiungere le finalità inizialmente previste. In caso di limitazione del trattamento, i tuoi dati personali non saranno oggetto di alcun trattamento senza un tuo preventivo consenso. È sufficiente mandare una email a info@ilearningacademy.net indicando il tuo nome, cognome e nell’oggetto <diritto di limitazione: dati personali> ed allegando una copia del documento d’identità. Specificare nel corpo del testo la motivazione e l’oggetto. 

5)CONTATTACI PER MAGGIORI INFORMAZIONI SU QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Nel caso di domande o reclami riguardanti l’informativa sulla privacy dei tuoi dati personali, contattaci alla mail info@ilearningacademy.net o per corriere postale all’indirizzo: ILA s.r.l.s. Corso Italia, 172, 95129 Catania (Italia).

In ogni caso, avrai il diritto di presentare un reclamo presso :

  • L’autorità di protezione dei dati del Paese europeo nel quale risiedi abitualmente ;
  • L’autorità di protezione dei dati del Paese europeo nel quale lavori;
  • L’autorità di protezione dei dati del Paese europeo in cui è stata commessa la violazione del GDPR.

Quale si intenda presentare un reclamo avanti all’autorità italiana competente, i riferimenti sono i seguenti:

Garante per la protezione dei dati personali (Garante privacy), Piazza di Monte Citorio 121, 00186 ROMA

Centralino telefonico: (+39) 06.696771

Fax: (+39) 06.69677.3785

Per informazioni di carattere generale è possibile inviare una e-mail a: garante@gpdp.it 

PEC: protocollo@pec.gpdp.it 

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Candidature: Tramite l’invio del modulo Proposta di Contratto si sottopone a ILA la propria candidatura, che verrà poi sottoposta al corrispondente estero per la valutazione e l’accettazione definitiva. Il corrispondente estero si riserva di accettare o meno la candidatura, sulla base dei requisiti posseduti dal candidato e della disponibilità di posti per il programma prescelto. Pertanto, tutte le candidature vengono accolte con riserva fino a definitiva conferma. Saranno accolte con riserva e sottoposte a insindacabile giudizio del corrispondente estero per la valutazione e l’accettazione definitiva anche le candidature speciali che presentino richieste o situazioni particolari. A titolo esemplificativo: diete speciali, intolleranze alimentari, malattie croniche (diabete, disturbi cardiaci etc.), disturbi dell’alimentazione, disturbi specifici dell’apprendimento, sport agonistico, etc.

Iscrizione e acconto: All’esito dell’attività di presentazione della domanda del programma, il partecipante riceverà la proposta di contratto di servizio turistico e culturale e dovrà provvedere a versare il 25% della  quota del programma. Tale importo deve essere considerato quale caparra confirmatoria della quota di partecipazione al programma scolastico, necessaria per inviare al partner estero il dossier di partecipazione e sarà trattenuto da ILA quale anticipo conto prezzo. Nel periodo di validità della proposta di compravendita dei servizi turistici indicati e pertanto prima della ricezione della conferma di prenotazione degli stessi, che costituisce perfezionamento del contratto.

Pagamenti: I pagamenti saranno così suddivisi: Seconda rata pari al 25% della quota complessiva del programma da versare entro setee mesi prima della data di partenza; Terza rata pari al 25% della quota complessiva del programma da versare entro cinque mesi prima della data di partenza; Saldo da versare entro tre mesi prima della data di partenza

Coordinate bancarie: Nella causale è necessario indicare chiaramente nome e cognome del partecipante, destinazione e date. In mancanza di tali dati non sarà possibile collegare il pagamento allo studente e l’iscrizione non risulterà perfezionata.

Date ufficiali: Le date di inizio e fine esperienza variano a seconda del Paese di destinazione e del programma scelto, e potranno essere comunicate soltanto dopo la conclusione dell’accoppiamento con la famiglia La partenza dal Paese ospitante deve avvenire entro e non oltre 5/7 giorni dalla fine della scuola. La partenza dal Paese ospitante deve avvenire normalmente entro 5/7 giorni dalla fine della scuola.

Documentazione scolastica: Lo studente è responsabile di raccogliere la documentazione scolastica necessaria per la convalida del periodo di studio svolto all’estero ed è altresì responsabile della convalida della suddetta documentazione prima di rientrare in Italia. La procedura deve essere avviata con largo anticipo (almeno un mese) e, se necessario, facendo richiesta al Consolato italiano competente nel Paese di destinazione. ILA fornirà le informazioni necessarie ma non assume alcuna responsabilità in merito alla raccolta e alla convalida della documentazione scolastica.

Riammissione nella scuola italiana: Il periodo di studio all’estero è riconosciuto dal Ministero della Pubblica Istruzione e la riammissione nella scuola italiana è disciplinata da specifiche disposizioni. È opportuno consultare il Dirigente Scolastico e il Coordinatore di Classe prima di programmare la partenza, al fine di concordare le modalità di riammissione, che sono di loro esclusiva competenza. .

Visite dei familiari: Per evitare di alterare il delicato equilibrio raggiunto, ai familiari è sconsigliato fare visita allo studente durante il programma. Analogamente, è preferibile che lo studente non torni in Italia durante il soggiorno, anche se per brevi periodi.

Norme di comportamento: Lo studente è tenuto a osservare il regolamento scolastico e le disposizioni della famiglia ospitante e a tenere una condotta improntata alla buona educazione. La frequenza delle lezioni è obbligatoria e non sono consentite assenze ingiustificate. Qualora lo studente arrechi danni all’abitazione, agli arredi o agli elettrodomestici dovrà risarcire la famiglia ospitante delle spese che si rendano necessarie. In caso di gravi inadempienze, lo studente sarà rimpatriato a proprie spese e senza diritto ad alcun rimborso.

Attività extracurricolari: Si consiglia di partecipare alle attività extracurricolari proposte dalla scuola estera. Tali attività non fanno parte del programma didattico, pertanto l’eventuale partecipazione non esonera gli studenti dallo svolgimento dei compiti a casa.

Documenti per l’espatrio: Ciascun partecipante di cittadinanza italiana deve essere in possesso di passaporto in corso di validità, perfettamente integro in ogni sua parte e non strappato, rotto o illeggibile, più gli eventuali visti richiesti dal Paese di destinazione. Si raccomanda di provvedere in tempo utile alla verifica e all’eventuale richiesta dei documenti personali e di informarsi presso gli uffici competenti circa eventuali variazioni delle disposizioni riportate. ILA non è responsabile per problemi causati da documenti non in regola al momento della partenza.

Vaccinazioni: Con largo anticipo rispetto alla partenza saranno fornite informazioni circa le eventuali vaccinazioni obbligatorie richieste dal Paese di destinazione. Prima della partenza lo studente deve essere in regola con gli obblighi vaccinali previsti ed esibire il proprio certificato vaccinale. In caso contrario, all’arrivo a destinazione dovrà sottoporsi a proprie spese alle vaccinazioni obbligatorie richieste.