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Condizioni Generali & Assicurazioni

Condizioni Generali: Summer Camp

>Condizioni dell’assicurazione di viaggio > Fascicolo informativo

Le seguenti condizioni di partecipazione sono state redatte in conformità al Codice del Turismo, D. Legislativo n° 79/2011 che regolamenta l’attività dei Tour Operator.

  1. Modalità iscrizioni

I programmi di ILA Travel (ILA) sono rivolti agli studenti delle scuole primarie e secondarie di primo grado. Compilando la proposta di contratto e versando il primo acconto si aprirà la pratica di iscrizione. Al ricevimento della tua iscrizione, ti invieremo una conferma scritta, che costituisce il perfezionamento del contratto.

  1. Costo del programma e modalità di pagamento

Il prezzo del programma è determinato nel contratto, e varia a seconda della destinazione e comprende quanto riportato nella pagina di riferimento del programma. Le quote di partecipazione non comprendono il trasporto dalla città di residenza alla struttura e le spese personali; includono la sistemazione, i pasti e il materiale didattico.

  • Acconto di €150 per settimana per iscrizione ed assicurazione: da versare al momento dell’apertura pratica.
  • Saldo: da versare entro due mesi prima della data di inizio del programma.

Qualora l’iscrizione pervenisse oltre il termine di due mesi prima dell’inizio, ILA chiede direttamente il versamento del saldo del programma all’atto dell’iscrizione.

Tutti i pagamenti potranno essere effettuati tramite:

Bonifico bancario indirizzato a: ILA TRAVEL s.r.l.s

Banca Agricola Popolare di Ragusa – IBAN IT67N0503616900CC0451298795

  1. Data durata e tempi di iscrizione

La durata e le date di partenza sono riportate in ogni programma. Gli arrivi e le partenze sono di domenica. Le iscrizioni normalmente vengono chiuse due settimane prima rispetto alla data di inizio scelta. La disponibilità del Summer Camp è in ogni caso soggetta al raggiungimento del numero massimo di partecipanti previsti per ogni turno.

  1. Documenti da fornire all’organizzazione

ILA necessita dei seguenti documenti:

Fotocopia della carta di identità, fotocopia della tessera sanitaria e fotocopia del libretto delle vaccinazioni

 

5. Sistemazione

Le strutture selezionate offrono camere in condivisione con bagno privato. É previsto un servizio di pulizia giornaliera e fornitura di biancheria da letto e da bagno. Il cambio asciugamani è previsto ogni tre giorni, mentre il cambio lenzuola ogni settimana.

  1. Supervisione

La supervisione è costante, lo staff ILA è presente 24h/24 e dorme nella stessa struttura.

  1. Informazioni aggiuntive

ILA ed i suoi rappresentanti legali sono autorizzati a contattare ed informare i genitori del partecipante per qualsiasi episodio che possa alterare il buon funzionamento del programma, prima, durante o dopo lo svolgimento del programma. Inoltre, i genitori o i tutori legali dei ragazzi autorizzano i responsabili ILA ed il personale medico della struttura a somministrare eventuali medicinali che i partecipanti assumono abitualmente e di cui sono provvisti all’arrivo in struttura o prescritti in fase di visita medica.

È importante fornire a ILA degli indirizzi e-mail corretti e controllarli regolarmente dal momento che la maggior parte delle comunicazioni e dei documenti sarà trasmessa per posta elettronica.

È importante fornire a ILA un numero di cellulare corretto e a cui poter facilmente essere raggiunti in caso i responsabili del programma debbano comunicare con voi in merito a questioni urgenti. Tuttavia vi chiediamo di limitare il più possibile le telefonate, se non strettamente necessario.

  1. Recesso e rimborsi

ll partecipante ha la facoltà di recedere dal contratto mediante lettera raccomandata o pec a ILA, Corso Italia 172, Catania 95129 (ilatravel@pec.it). In caso di recesso, saranno restituite le somme versate eccezion fatta per la quota versata in acconto al momento dell’iscrizione e per le seguenti percentuali della restante quota di partecipazione: 50% se il recesso avviene oltre 30 giorni prima della data di inizio, 80% se il recesso avviene fra 30 e 15 giorni prima della data di inizio, 100% oltre tale data. Nessun rimborso può essere riconosciuto nel caso di scioglimento del contratto per fatto e colpa imputabili al partecipante e/o ai suoi genitori naturali. In caso di mancata partecipazione parziale o totale al programma, non sarà riconosciuto alcun rimborso. L’eventuale rientro anticipato del partecipante, per qualsiasi motivo, non darà diritto ad alcun rimborso.

  1. Assicurazione (Vedi condizioni di polizza allegato)

Il programma include l’assicurazione a copertura delle spese sanitarie (malattie, infortuni, incidenti), rimpatrio per motivi sanitari e responsabilità civile verso persone e cose, annullamento del programma per sopraggiunti problemi di salute dello studente e/o per motivi di salute di un suo familiare, nei limiti dei massimali e con l’applicazione delle franchigie previste nei singoli contratti assicurativi.

  1. Variazione del programma

Nel caso in cui prima della partenza l’organizzazione abbia necessità di variare in modo significativo uno o più elementi fondamentali del contratto (siano esse variazioni che non dipendono dalla volontà di ILA né della struttura) verrà data immediata notifica scritta al partecipante, il quale potrà accettare la proposta o recedere senza il pagamento di alcuna penale entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell’avviso. La somma versata sarà restituita entro 30 giorni lavorativi dal momento del recesso. Nel caso in cui, dopo la partenza, una parte essenziale dei servizi non possa essere erogata, l’organizzazione fornirà soluzioni alternative per la prosecuzione del soggiorno senza oneri a carico del partecipante, oppure rimborserà la differenza fra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate. Nel caso in cui non sia possibile alcuna soluzione alternativa o il partecipante non l’accetti, per un giustificato motivo, l’organizzazione rimborserà la differenza fra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato, mettendo a disposizione un mezzo di trasporto per il ritorno al luogo di partenza.

 

Nel caso in cui il partecipante richieda lo spostamento della partenza a un momento successivo rispetto a quello programmato, quale che sia la motivazione, verrà innanzitutto verificata la disponibilità del medesimo programma per il nuovo periodo scelto. In caso di disponibilità di posti, si comunica che le quote potrebbero subire variazioni.

  1. Contratto di viaggio

Il contratto sarà disciplinato dalle condizioni di cui il contraente attesta di aver acquisito piena conoscenza e che dichiara di accettare, riportate sul sito ILA e qualsivoglia documentazione illustrativa del pacchetto turistico. Il contratto è inoltre disciplinato dalla CCV esecutiva con legge 27/12/77 n° 1084 e dal d.lgs 79/2011. L’organizzatore si impegna, in ottemperanza all’art. 37 c.2 del d.lgs 79/2011, a fornire per iscritto tutte le informazioni necessarie prima della partenza, ed in particolare generalità e recapito telefonico dei rappresentanti della struttura, in modo da permettere al partecipante di contattarli in caso di necessità.

  1. Regime di responsabilità e Limiti del risarcimento. Prescrizione.

ILA TRAVEL S.r.l.s. risponde dei danni arrecati al partecipante a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del viaggiatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo o dai genitori esercenti la patria potestà sui partecipanti minorenni nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde delle obbligazioni relative alla organizzazione ed esecuzione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e per l’esecuzione del mandato conferitogli dal viaggiatore, per come specificamente previsto dall’art. 50 del Codice del Turismo compresi gli obblighi di garanzia di cui all’art. 47.

I risarcimenti di cui agli artt. 43 e 46 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto in essi previsto e comunque nei limiti stabiliti dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile, ad eccezione dei danni alla persona non soggetti a limite prefissato.

1) Il diritto alla riduzione del prezzo o al risarcimento dei danni per le modifiche del contratto di vendita di pacchetto turistico o del pacchetto sostitutivo, si prescrive in due anni a decorrere dalla data del rientro del viaggiatore nel luogo di partenza.

2) Il diritto al risarcimento del danno alla persona si prescrive in tre anni a decorrere dalla data di rientro del viaggiatore nel luogo di partenza o nel più lungo periodo previsto per il risarcimento del danno alle persone dalle disposizioni che regolano i servizi compresi nel pacchetto. Il viaggiatore, in ossequio agli obblighi di correttezza e buona fede di cui agli articoli 1175 e 1375 del codice civile, informa l’organizzatore, direttamente o tramite il venditore, tempestivamente, tenuto conto delle circostanze del caso, di eventuali difetti di conformità rilevati durante l’esecuzione di un servizio turistico previsto dal contratto di vendita di pacchetto turistico.

3) Se uno dei servizi turistici non è eseguito secondo quanto pattuito nel contratto di vendita di pacchetto turistico, l’organizzatore pone rimedio al difetto di conformità, a meno che ciò risulti impossibile oppure risulti eccessivamente oneroso, tenendo conto dell’entità del difetto di conformità e del valore dei servizi turistici interessati dai difetti. Se l’organizzatore non pone rimedio al difetto, il viaggiatore ha diritto alla riduzione del prezzo nonché al risarcimento del danno che abbia subito in conseguenza del difetto di conformità, a meno che l’organizzatore dimostri che il difetto di conformità è imputabile al viaggiatore o ad un terzo estraneo alla fornitura dei servizi turistici o è a carattere inevitabile o imprevedibile oppure dovuto a circostanze straordinarie ed inevitabili.

4) Fatte salve le eccezioni di cui sopra, se l’organizzatore non pone rimedio al difetto di conformità entro un periodo ragionevole fissato dal viaggiatore con la contestazione effettuata ai sensi dell’art. 42, comma 2, Cod. Tur., questi può ovviare personalmente al difetto e chiedere il rimborso delle spese necessarie, ragionevoli e documentate; se l’organizzatore rifiuta di porre rimedio al difetto di conformità o se è necessario avviarvi immediatamente non occorre che il viaggiatore specifichi un termine.

Se un difetto di conformità costituisce un inadempimento di non scarsa importanza e l’organizzatore non vi ha posto rimedio con la contestazione tempestiva effettuata dal viaggiatore, in relazione alla durata ed alle caratteristiche del pacchetto, il viaggiatore può risolvere il contratto con effetto immediato, o chiedere – se del caso – una riduzione del prezzo, salvo l’eventuale risarcimento del danno. L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del viaggiatore, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del viaggiatore, oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate. Il viaggiatore può respingere le soluzioni alternative proposte solo se non sono comparabili con quanto convenuto nel contratto o se la riduzione del prezzo concessa è inadeguata. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal viaggiatore poiché non comparabile a quanto convenuto nel contratto o poiché la concessa riduzione del prezzo è inadeguata, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

  1. Garanzie

I programmi ILA sono assistiti da idonee garanzie prestate dall’Organizzatore e dell’Agente di viaggio intermediario che, per i viaggi all’estero e i viaggi che si svolgono all’interno di un singolo Paese assicurino, nei casi di insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organizzatore, il rimborso del costo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista.

A garanzia dei partecipanti, ILA S.r.l.s. ha aderito ad una polizza insolvenza/fallimento: TUA Assicurazioni S.p.a  n° 40321512000160

  1. Materiale fotografico o video

I genitori o tutori del minore, in caso di partecipante minorenne, o il partecipante stesso, accettando queste condizioni di partecipazione, acconsentono all’utilizzo promozionale del materiale fotografico e/o video in cui sia ritratto il partecipante per i programmi ILA in Italia e all’estero.

  1. foro competente

Salvo quanto previsto dalla normativa e tutela del consumatore, per ogni controversia derivante dalla stipulazione, validità, esistenza, esecuzione del presente contratto, è esclusivamente competente il foro di residenza del partecipante, con esclusione di qualsivoglia altro foro eventualmente alternativo o concorrente.

  1. Informazioni al turista e Scheda Tecnica

Prima dell’inizio del programma ILA S.r.l.s. comunicherà al partecipante le seguenti informazioni:

  1. a) orari, località di sosta intermedia e coincidenze; nel caso in cui l’orario esatto non sia ancora stabilito, l’organizzatore e, se del caso, il venditore, informano il viaggiatore dell’orario approssimativo di partenza e ritorno;
  2. b) informazioni sull’identità del vettore aereo operativo, ove non nota al momento della prenotazione, giusta previsione art.11 Reg. Ce 2111/05 (Art. 11, comma 2 Reg. Ce 2111/05: “Se l’identità del vettore aereo effettivo o dei vettori aerei effettivi non è ancora nota al momento della prenotazione, il contraente del trasporto aereo fa in modo che il passeggero sia informato del nome del vettore o dei vettori aerei che opereranno in quanto vettori aerei effettivi per il volo o i voli interessati. In tal caso, il contraente del trasporto aereo farà in modo che il passeggero sia informato dell’identità del vettore o dei vettori aerei effettivi non appena la loro identità sia stata accertata ed il loro eventuale divieto operativo nell’Unione Europea”).
  3. c) ubicazione, caratteristiche principali e, ove prevista, la categoria turistica dell’alloggio ai sensi della regolamentazione del Paese di destinazione;
  4. d) i pasti forniti inclusi o meno;
  5. e) visite, escursioni o altri servizi inclusi nel prezzo totale pattuito del pacchetto;
  6. f) i servizi turistici prestati al viaggiatore in quanto membro di un gruppo e, in tal caso, le dimensioni approssimative del gruppo;
  7. g) la lingua in cui sono prestati i servizi;
  8. h) se il viaggio o la vacanza sono idonei a persone a mobilità ridotta e, su richiesta del viaggiatore, informazioni precise sull’idoneità del viaggio o della vacanza che tenga conto delle esigenze del viaggiatore. Richieste particolari sulle modalità di erogazione e/o di esecuzione di taluni servizi facenti parte del pacchetto turistico, compresa la necessità di ausilio in aeroporto per persone con ridotta mobilità, la richiesta di pasti speciali a bordo o nella località di soggiorno, dovranno essere avanzate in fase di richiesta di prenotazione e risultare oggetto di specifico accordo tra il viaggiatore e l’Organizzatore, se del caso anche per il tramite dell’agenzia di viaggio mandataria.
  9. i) il prezzo totale del pacchetto comprensivo di tasse e tutti i diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, oppure, ove questi non siano ragionevolmente calcolabili prima della conclusione del contratto, un’indicazione del tipo di costi aggiuntivi che il viaggiatore potrebbe dover ancora sostenere;
  10. j) le modalità di pagamento, compreso l’eventuale importo o percentuale del prezzo da versare a titolo di acconto e il calendario per il versamento del saldo, o le garanzie finanziarie che il viaggiatore è tenuto a pagare o fornire;
  11. k) il numero minimo di persone richiesto per il pacchetto e il termine di cui all’articolo 41, comma 5, lettera a) del D. Lgs. 79/2011, prima dell’inizio del pacchetto per l’eventuale risoluzione del contratto in caso di mancato raggiungimento del numero;
  12. l) le informazioni di carattere generale concernenti le condizioni in materia di passaporti e/o visti, compresi i tempi approssimativi per l’ottenimento dei visti, e le formalità sanitarie del Paese di destinazione;
  13. m) informazioni sulla facoltà per il viaggiatore di recedere dal contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate spese di recesso o, se previste, le spese di recesso standard richieste dall’organizzatore ai sensi dell’articolo 41, comma l del D. Lgs. 79/2011 e specificate al precedente par. 9;
  14. n) informazioni sulla sottoscrizione facoltativa o obbligatoria di un’assicurazione che copra le spese di recesso unilaterale dal contratto da parte del viaggiatore o le spese di assistenza, compreso il rimpatrio, in caso di infortunio, malattia o decesso;
  15. o) gli estremi della copertura di cui all’articolo 47, commi 1, 2 e 3 D. Lgs. 79/2011;
  16. p) in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita di pacchetto turistico entro un periodo di quattordici giorni dalla data della conclusione del contratto o dalla data in cui riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari se successiva, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, come specificato al precedente par. 9. Nei casi di offerte con tariffe sensibilmente diminuite rispetto alle offerte correnti, il diritto di recesso è escluso. In tale ultimo caso l’organizzatore documenta la variazione del prezzo evidenziando adeguatamente l’esclusione del diritto di recesso. Il prezzo del programma è determinato nel contratto con riferimento alla quotazione al momento della prenotazione. Organizzazione tecnica: ILA TRAVEL s.r.l.s, Corso Italia 172, Catania, P. IVA: 05714530879 – Autorizzazione Regionale nr. 1798/S7 del 24.08.2020 REA : CT – 425465.

Polizza assicurativa per responsabilità civile: ILA ha stipulato una polizza assicurativa per responsabilità civile Allianz S.p.a. n. 114099398; Polizza assicurativa per insolvenza: ILA ha stipulato una polizza assicurativa per insolvenza TUA Assicurazioni S.p.a. polizza n. 40321512000160;

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L. 269/98: la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

 

Condizioni Generali: High School

>Condizioni dell’assicurazione di viaggio > Fascicolo informativo

>Condizioni dell’assicurazione di annullamento > Fascicolo informativo

Le seguenti condizioni di partecipazione sono state redatte in conformità al Codice del Turismo, D. Legislativo n° 79/2011, che regolamenta l’attività dei Tour Operator.

  1. Scadenza iscrizioni

I programmi di ILA Travel (ILA) sono rivolti agli studenti delle scuole superiori. Le candidature per le partenze di Agosto/Settembre 2021 saranno accolte fino ad esaurimento posti e previa verifica della disponibilità delle scuole entro il 1° Febbraio per gli USA e il 1°Maggio 2021 per GB e IRL. Per le partenze di Gennaio 2022 le domande devono essere presentate entro il 15 Luglio per gli USA e il 15 Ottobre 2021 per GB e IRL. Dopo tali date, le candidature verranno valutate singolarmente solo in caso di disponibilità di posti.

  1. Colloquio e iscrizione

Ai fini della partecipazione ai programmi di ILA, lo studente interessato deve sostenere un colloquio di selezione, gratuito e non impegnativo, volto a determinare l’idoneità dello stesso a frequentare il programma scolastico all’estero. In caso di esito positivo, ILA invierà allo studente e ai suoi genitori i moduli per la proposta di contratto e le informazioni sul programma, in cui vengono specificatamente indicati il prezzo e i servizi inclusi. Sottoscritto il contratto, ILA invierà la conferma di accettazione e l’Application, che lo studente dovrà compilare in ogni sua parte. L’Application è un documento fondamentale per la ricerca della famiglia e l’inserimento presso una scuola superiore locale: pertanto, le informazioni comunicate dal Partecipante nella compilazione dell’Application devono essere veritiere e corrette, con particolar riguardo a quelle attinenti al curriculum scolastico e alle condizioni di salute, disabilità e abitudini alimentari (allergie, intolleranze o esigenze particolari), al fine di consentire di decidere se accettare o meno lo studente al programma scolastico all’estero. Un’informazione errata e/o non veritiera costituisce un grave inadempimento del Partecipante e potrà essere motivo per la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. E’ fondamentale che lo Studente comunichi in modo esatto le eventuali malattie e/o patologie, anche allergiche, in quanto in mancanza potrebbe essere compromessa la regolare esecuzione del programma scolastico. Si segnala che l’ammissione di studenti che hanno ripetuto un anno scolastico è subordinata alla discrezionalità del sistema scolastico del Paese ospitante.

  1. Famiglia ospitante

Tutti i programmi High School prevedono la sistemazione in una famiglia ospitante. S’intende per “famiglia” un minimo di un componente adulto (possono dunque esservi o non esservi figli). Le famiglie vengono scelte senza discriminazione di composizione, livello economico, culturale e sociale, etnia, età, religione e zona di residenza. Le informazioni comunicate dal Partecipante all’interno dell’Application, relativamente a indicazioni sulla composizione della famiglia ospitante, l’ubicazione e/o altre richieste, non costituiscono elementi essenziali del contratto del programma, pertanto non è possibile rifiutare la famiglia assegnata per i motivi sopra elencati. Qualora lo studente richiede un cambio di famiglia per le ragioni indicate sopra o per problematiche non ritenute rilevanti dall’organizzazione, potrebbe incorrere ad un costo per il cambio. Ragioni serie ed impreviste possono, anche a ridosso della partenza o il giorno stesso della partenza, costringere la famiglia ospitante a rinunciare all’accoglienza degli studenti; in questo caso sarà individuata una nuova sistemazione, parimenti valida e sicura. È possibile indicare una famiglia conosciuta presso cui si vuole risiedere all’estero purché non sussistano legami di parentela con il partecipante e/o non parlino italiano o la lingua madre dello studente e a condizione che vi sia una scuola nel distretto di residenza della famiglia ospitante che possa accogliere lo studente: nel caso in cui la famiglia conosciuta dal partecipante venga ritenuta idonea all’ospitalità, potrà diventare la famiglia ospitante senza che questo comporti la diminuzione della quota di partecipazione. La sistemazione in famiglia ospitante può presentare qualche difficoltà se il candidato ha delle allergie, una condizione medica particolare e/o se deve seguire una dieta alimentare specifica. È essenziale che il partecipante o i suoi rappresentanti legali indichino tutte le condizioni di tale natura. Non ci è sempre possibile garantire vitto e alloggio che soddisfino le specifiche esigenze del partecipante: se il candidato ha un’allergia, una particolare condizione medica e/o deve seguire una dieta specifica, la pratica sarà valutata caso per caso.

4.Scuola e riconoscimento degli studi

È prevista la frequenza di una scuola superiore locale; i programmi scolastici e le attività extra scolastiche possono differire a seconda del Paese e della scuola. I programmi di studio e le materie sono normalmente diversi da quelli previsti dalla scuola italiana. ILA fornisce tutte le informazioni relative alla normativa per convalidare gli studi effettuati all’estero, ma non si assume responsabilità alcuna sulla convalida della pagella e sarà in ogni caso a cura dello studente richiedere la documentazione necessaria alla Scuola di appartenenza. Si segnala che l’accettazione di studenti che hanno ripetuto un anno scolastico è subordinata all’accettazione da parte del corrispondente estero. Il partecipante prende atto che le istituzioni scolastiche, in talune circostanze ovvero per causa di forza maggiore, potranno attivare forme di didattica a distanza, organizzando corsi in modalità e-learning che andranno a sostituirsi o ad affiancarsi alle normali lezioni frontali.

  1. Biglietto aereo

La quota comprende il biglietto aereo A/R data fissa e non modificabile. La quota non prevede l’accompagnamento degli studenti durante il viaggio, che sarà effettuato in autonomia e sotto la responsabilità del vettore aereo. Ciascun partecipante di cittadinanza italiana deve essere in possesso di passaporto in corso di validità, perfettamente integro in ogni sua parte e non strappato, rotto o illeggibile, più gli eventuali visti richiesti dal Paese di destinazione. Si raccomanda di provvedere in tempo utile alla verifica e all’eventuale richiesta dei documenti personali e di informarsi presso gli uffici competenti circa eventuali variazioni delle disposizioni riportate. ILA non è responsabile per problemi causati da documenti non in regola al momento della partenza. Per conoscere i limiti doganali – divieti di importazione e limitazioni all’esportazione – del Paese di destinazione consultare il sito del Ministero degli Affari Esteri (selezionare il Paese di destinazione e leggere la sezione “Informazioni generali” del Paese).

  1. Durata del programma

La durata del programma dipende dal calendario della scuola frequentata e può variare da tre a dodici mesi. Solitamente un anno scolastico varia dai nove ai dodici mesi, ma per lo più dura dieci mesi; un semestre dai quattro ai cinque mesi. Le date di inizio e fine esperienza variano a seconda del Paese di destinazione e del programma scelto, e potranno essere comunicate soltanto dopo la conclusione dell’accoppiamento con la famiglia La partenza dal Paese ospitante deve avvenire entro e non oltre 5/7 giorni dalla fine della scuola. La partenza dal Paese ospitante deve avvenire normalmente entro 5/7 giorni dalla fine della scuola.

  1. Estensione del programma

L’estensione del soggiorno oltre la data prestabilita dal contratto è possibile esclusivamente nel caso in cui il visto studentesco lo consenta e previa verifica, corrispondendo una quota aggiuntiva e/o una penale per la richiesta di cambio data del volo aereo di rientro. L’ufficio di ILA comunicherà il costo da applicare per l’estensione che varia in base al Paese di destinazione e alla tipologia di programma.

  1. Obblighi di informazione

ILA, in ottemperanza all’art. 37 c.2 del D.Lgs. 79/2011, si impegna a fornire per iscritto tutte le informazioni necessarie prima della partenza, ed in particolare generalità e recapito telefonico del partner straniero. Alcuni documenti e/o comunicazioni (Application, assicurazione, Program Rules…), potranno essere forniti al partecipante in lingua straniera, a seconda del paese di destinazione. ILA non potrà essere responsabile di eventuali conseguenze, imputabili alla non comprensione del materiale fornito, anche in virtù del tipo di servizio offerto.

E’ importante fornire ad ILA numeri di telefono e indirizzi e-mail corretti e controllarli regolarmente dal momento che la maggior parte delle comunicazioni e dei documenti saranno trasmessi per posta elettronica.

  1. Modalità di pagamento

Le quote di partecipazione variano a seconda della destinazione/formula del programma e comprendono la quota apertura pratica relativa all’attività di presentazione della domanda alla scuola estera e consulenza prestata da ILA a favore del cliente nella fase di selezione, l’attività di organizzazione del soggiorno, comprensiva, tra l’altro, del costo del volo di andata e ritorno, tasse aeroportuali, trasferimenti a/r dall’aeroporto di arrivo alla sistemazione prescelta, vitto e alloggio presso la famiglia ospitante,  del rimborso della famiglia, ove previsto, assistenza dello staff locale durante tutto il soggiorno all’estero, e del costo dell’iscrizione alla scuola comprensiva di tasse scolastiche, ove previsto, e l’assicurazione a copertura delle spese sanitarie  (malattie, infortuni, incidenti), rimpatrio per motivi sanitari e responsabilità civile verso persone e cose, scomparsa e/o danneggiamenti accidentale dei bagagli. Le quote di partecipazione non comprendono, eccetto dove menzionato il contrario, assicurazione annullamento (facoltativa), spese personali (trasporti sul posto, spese per il tempo libero, materiale scolastico, escursioni, acquisti vari…), l’uniforme scolastica (se prevista), il trasporto fino agli aeroporti di partenza in Italia, le spese per il rilascio del passaporto e per il visto, gli eventuali supplementi in caso di diete, esigenze alimentari particolari o allergie, attività extra, eventi sociali o sportivi non inclusi nel programma, eventuale quota esame ELTIS (USA), tutto quanto non espressamente indicato nel programma prescelto o al paragrafo “Le quote comprendono”. All’esito dell’attività di presentazione della domanda del programma, il partecipante riceverà la proposta di contratto di servizio turistico e culturale e dovrà provvedere a versare il 25% della  quota del programma. Tale importo deve essere considerato quale caparra confirmatoria della quota di partecipazione al programma scolastico, necessaria per inviare al partner estero il dossier di partecipazione e sarà trattenuto da ILA quale anticipo conto prezzo. Nel periodo di validità della proposta di compravendita dei servizi turistici indicati e pertanto prima della ricezione della conferma di prenotazione degli stessi, che costituisce perfezionamento del contratto, gli effetti di cui all’art.1385 c.c. non si producono qualora il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile. Nel caso in cui la prima rata non venga versata entro 7 giorni dalla spedizione del contratto, il posto assegnato verrà reso disponibile per altri studenti. Il resto della quota sarà poi suddiviso come segue:

  • Seconda rata pari al 25% della quota complessiva del programma: da versare entro sette mesi prima della data di partenza
  • Terza rata pari al 25% della quota complessiva del programma: da versare entro cinque mesi prima della data di partenza
  • Saldo: da versare entro tre mesi prima della data di partenza

Nel caso in cui l’iscrizione avvenga dopo le scadenze di una delle rate precedenti, le somme dovranno essere integrate al momento dell’iscrizione. Il mancato rispetto delle scadenze sopra citate non consente la consegna dei documenti per la richiesta del visto (se necessario) e costituisce motivo per l’organizzatore per procedere alla risoluzione del contratto con relative penali a carico del partecipante.

Tutti i pagamenti potranno essere effettuati tramite:

Bonifico bancario indirizzato a: ILA TRAVEL s.r.l.s

Banca Agricola Popolare di Ragusa – IBAN IT67N0503616900CC0451298795

* Nella causale è necessario indicare chiaramente nome e cognome del partecipante, destinazione e date. In mancanza di tali dati non sarà possibile collegare il pagamento allo studente e l’iscrizione non risulterà perfezionata.

  1. Quote di partecipazione: prezzo garantito

Il prezzo del programma culturale è determinato nel contratto con riferimento alla quotazione indicata sul sito www.ilearningacademy.netal momento della prenotazione e pagamento del colloquio di idoneità. La quota non subirà quindi variazioni (aumenti o diminuzioni) per oscillazioni valutarie successive alla prenotazione e pagamento del colloquio e conseguente conferma di iscrizione al programma tramite l’acconto di cui al precedente art. 9 da effettuarsi entro i termini previsti (sette giorni dalla data di ricezione del contratto). Nel caso di variazione di programma successivamente alla conferma di iscrizione, le quote verranno ricalcolate al momento della variazione. Le quote indicate sul sito fanno riferimento ai tassi di cambio in vigore alla data del 17 agosto 2020.

  1. Assicurazioni (Vedi condizioni di polizza allegato)

Tutti i programmi di ILA includono l’assicurazione a copertura delle spese sanitarie (malattie, infortuni, incidenti), rimpatrio per motivi sanitari e responsabilità civile verso persone e cose, nei limiti dei massimali e con l’applicazione delle franchigie previste nei singoli contratti assicurativi. È possibile, oltre che consigliato, stipulare contestualmente alla firma del contratto un’assicurazione facoltativa che copra le spese di annullamento del programma per motivi scolastici e sopraggiunti problemi di salute dello studente e/o per motivi di salute di un suo familiare. Non è consentito stipulare l’assicurazione contro le spese di annullamento in momenti successivi alla sottoscrizione del contratto e pagamento della prima rata o essendo a conoscenza di cause che potrebbero comportare l’annullamento del viaggio. L’assicurazione contro le spese di annullamento può essere stipulata unicamente per i residenti in Italia.

  1. Penali annullamento

Il partecipante ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni. In caso di recesso dal contratto, è necessario inviare comunicazione mediante lettera raccomandata o PEC a ILA, Corso Italia 172, Catania 95129 (ilatravel@pec.it). Sulla quota totale del programma verrà applicata una penale secondo le seguenti percentuali*, fatta eccezione per €1000 a titolo di quota apertura pratica (che non è rimborsabile, a prescindere dal momento del recesso) :

  • Il 20% dell’importo totale se il recesso viene comunicato fino a 120 giorni prima dalla partenza (totale della quota apertura pratica + il 20% della rimanente somma del programma);
  • Il 40% dell’importo totale se il recesso viene comunicato tra 120 e 90 giorni prima dalla partenza (totale della quota apertura pratica + il 40% della rimanente somma del programma);
  • Il 60% dell’importo totale se il recesso viene comunicato tra 90 e 60 giorni prima della partenza (totale della quota apertura pratica + il 60% della rimanente somma del programma);
  • L’ 80% dell’importo totale se il recesso viene comunicato tra 60 e 30 giorni prima dalla partenza (totale della quota apertura pratica + l’80% della rimanente somma del programma);
  • Non si ha diritto ad alcun rimborso dopo la partenza.

Si prenderà come riferimento la data del 15 agosto per le partenze estive e del 15 dicembre per le partenze invernali.

*da non considerare in caso di emissione di garanzia annullamento

 

  1. Modifiche del programma
  2. a) Nel caso in cui prima della partenza ILA abbia necessità di modificare uno o più elementi fondamentali del contratto verrà dato immediato avviso scritto al partecipante, il quale avrà la facoltà di accettare la proposta di modifica del programma o di recedere senza il pagamento di alcuna penale, entro due giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione. La somma verrà restituita entro i termini di legge. Se dopo la partenza, una parte essenziale dei servizi non possa essere effettuata, ILA fornirà soluzioni alternative per la prosecuzione del soggiorno senza alcun onere da parte del partecipante, oppure rimborserà la differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate. Nel caso di annullamento da parte di ILA, verrà restituita l’intera quota versata dal partecipante.
  3. b) Nel caso in cui il partecipante richieda di posticipare la partenza oppure richieda un cambio di destinazione o di programma, verrà verificata la disponibilità con la scuola estera e in caso di disponibilità, verrà comunicata la nuova quota di partecipazione, cancellata la precedente iscrizione effettuata con l’applicazione delle relative penali.
  4. c) Qualora il Partecipante al programma comunichi la sofferenza di significative allergie, ILA si riserva il diritto di subordinare l’accettazione al programma alla verifica della disponibilità della scuola estera. Nel caso in cui il Partecipante comunichi in fase successiva alla presentazione dell’Application patologie diverse da quelle segnalate o non menzionate, che a insindacabile giudizio di ILA possano compromettere la ricerca della famiglia ospitante o la compromissione del programma, ILA si riserva il diritto di risolvere il contratto e applicare le penali indicate al punto 12. Il Partecipante che sia stato sospeso del giudizio o bocciato alla fine dell’anno scolastico 2020/2021 potrà compromettere la sua partecipazione al programma. ILA si riserva il diritto di cancellare il programma e procedere alla richiesta delle penali al punto 12, fatto salvo il caso in cui sia stata stipulata Garanzia annullamento opzionale.
  5. Esclusione dal rimborso

Nessun rimborso e/o risarcimento spetterà al Partecipante nei casi in cui:

  • il Partecipante non possa effettuare il viaggio per mancanza e/o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio;
  • il Partecipante sia stato escluso dal Programma e debba dunque fare rientro in Italia per ragioni di cura e/o di salute, sulla base degli accertamenti medici effettuati nel Paese ospitante;
  • il Partecipante sia stato escluso dal programma di studio e rimpatriato a seguito di violazione del regolamento sottoscritto al momento del contratto, nonché a seguito di violazione della normativa del Paese ospitante e/o del regolamento del partner estero e/o della scuola frequentata;
  • il Partecipante abbia tenuto un comportamento lesivo nei confronti della scuola, dei compagni, della famiglia ospitante, insegnanti, coordinatore locale e/o partner estero, cui consegua l’espulsione dal programma e il conseguente rimpatrio;
  • il Partecipante sia stato sorpreso a rubare e/o commettere atti costituenti reato nel Paese ospitante; in tal caso potrà subire un processo secondo le leggi del Paese ospitante ed essere rimpatriato a proprie spese;
  • il Partecipante decida di rientrare volontariamente prima della conclusione del programma: in tal caso tutti i costi relativi al rientro saranno a suo carico.

Il Partecipante solleva ILA da ogni responsabilità per fatti o atti a sé imputabili a causa dei quali siano derivati danni a cose o a terzi.

  1. Contratto di servizio turistico e culturale

 

I programmi ILA sono aperti fino ad esaurimento dei posti disponibili; gli studenti devono soddisfare i requisiti linguistici e di età, variabili a seconda della destinazione e riportati nella sezione corrispondente delle proposte ILA. Il contratto è disciplinato dalla proposta di contratto di servizio turistico e culturale e dalle condizioni di partecipazione riportate nel presente modulo, nei dépliant, opuscoli e in qualsivoglia altra documentazione illustrativa del pacchetto turistico di cui il partecipante attesta di aver acquisito piena conoscenza e che dichiari di accettare. Il contratto è inoltre disciplinato dalla Convenzione di Bruxelles del 23 aprile 1970 (CCV) resa esecutiva con legge 1084/77 e dal D.Lgs. 79/2011 (Codice del turismo).

  1. Responsabilità dei cittadini non italiani

I cittadini non italiani sono tenuti ad informare ILA della propria cittadinanza; è loro responsabilità effettuare una verifica, tramite le proprie rappresentanze diplomatiche o quelle del paese di destinazione, circa le procedure necessarie per l’ottenimento del visto d’ingresso, se necessario. In assenza di tale verifica, non potrà essere imputata alcuna responsabilità ad ILA per la mancata partenza.

Si segnala che alcuni programmi potrebbero non essere fruibili per i cittadini non europei a causa di limitazioni e la quota di partecipazione prevista potrebbe variare.

  1. Materiale fotografico o video

I genitori o tutori del minore, in caso di partecipante minorenne, o il partecipante stesso, accettando queste condizioni di partecipazione, acconsentono all’utilizzo promozionale del materiale fotografico e/o video in cui sia ritratto il partecipante per i programmi ILA in Italia e all’estero.

  1. Scheda tecnica

Organizzazione tecnica: ILA TRAVEL s.r.l.s, Corso Italia 172, Catania, P. IVA: 05714530879 – Autorizzazione Regionale nr. 1798/S7 del 24.08.2020

Polizza assicurativa per responsabilità civile: ILA ha stipulato una polizza assicurativa per responsabilità civile Allianz S.p.a. n. 114099398; Polizza assicurativa per insolvenza: ILA ha stipulato una polizza assicurativa per insolvenza TUA Assicurazioni S.p.a. polizza n. 40321512000160;

Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L. 269/98: la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

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Candidature: Tramite l’invio del modulo Proposta di Contratto si sottopone a ILA la propria candidatura, che verrà poi sottoposta al corrispondente estero per la valutazione e l’accettazione definitiva. Il corrispondente estero si riserva di accettare o meno la candidatura, sulla base dei requisiti posseduti dal candidato e della disponibilità di posti per il programma prescelto. Pertanto, tutte le candidature vengono accolte con riserva fino a definitiva conferma. Saranno accolte con riserva e sottoposte a insindacabile giudizio del corrispondente estero per la valutazione e l’accettazione definitiva anche le candidature speciali che presentino richieste o situazioni particolari. A titolo esemplificativo: diete speciali, intolleranze alimentari, malattie croniche (diabete, disturbi cardiaci etc.), disturbi dell’alimentazione, disturbi specifici dell’apprendimento, sport agonistico, etc.

Iscrizione e acconto: All’esito dell’attività di presentazione della domanda del programma, il partecipante riceverà la proposta di contratto di servizio turistico e culturale e dovrà provvedere a versare il 25% della  quota del programma. Tale importo deve essere considerato quale caparra confirmatoria della quota di partecipazione al programma scolastico, necessaria per inviare al partner estero il dossier di partecipazione e sarà trattenuto da ILA quale anticipo conto prezzo. Nel periodo di validità della proposta di compravendita dei servizi turistici indicati e pertanto prima della ricezione della conferma di prenotazione degli stessi, che costituisce perfezionamento del contratto.

Pagamenti: I pagamenti saranno così suddivisi: Seconda rata pari al 25% della quota complessiva del programma da versare entro setee mesi prima della data di partenza; Terza rata pari al 25% della quota complessiva del programma da versare entro cinque mesi prima della data di partenza; Saldo da versare entro tre mesi prima della data di partenza

Coordinate bancarie: Nella causale è necessario indicare chiaramente nome e cognome del partecipante, destinazione e date. In mancanza di tali dati non sarà possibile collegare il pagamento allo studente e l’iscrizione non risulterà perfezionata.

Date ufficiali: Le date di inizio e fine esperienza variano a seconda del Paese di destinazione e del programma scelto, e potranno essere comunicate soltanto dopo la conclusione dell’accoppiamento con la famiglia La partenza dal Paese ospitante deve avvenire entro e non oltre 5/7 giorni dalla fine della scuola. La partenza dal Paese ospitante deve avvenire normalmente entro 5/7 giorni dalla fine della scuola.

Documentazione scolastica: Lo studente è responsabile di raccogliere la documentazione scolastica necessaria per la convalida del periodo di studio svolto all’estero ed è altresì responsabile della convalida della suddetta documentazione prima di rientrare in Italia. La procedura deve essere avviata con largo anticipo (almeno un mese) e, se necessario, facendo richiesta al Consolato italiano competente nel Paese di destinazione. ILA fornirà le informazioni necessarie ma non assume alcuna responsabilità in merito alla raccolta e alla convalida della documentazione scolastica.

Riammissione nella scuola italiana: Il periodo di studio all’estero è riconosciuto dal Ministero della Pubblica Istruzione e la riammissione nella scuola italiana è disciplinata da specifiche disposizioni. È opportuno consultare il Dirigente Scolastico e il Coordinatore di Classe prima di programmare la partenza, al fine di concordare le modalità di riammissione, che sono di loro esclusiva competenza. .

Visite dei familiari: Per evitare di alterare il delicato equilibrio raggiunto, ai familiari è sconsigliato fare visita allo studente durante il programma. Analogamente, è preferibile che lo studente non torni in Italia durante il soggiorno, anche se per brevi periodi.

Norme di comportamento: Lo studente è tenuto a osservare il regolamento scolastico e le disposizioni della famiglia ospitante e a tenere una condotta improntata alla buona educazione. La frequenza delle lezioni è obbligatoria e non sono consentite assenze ingiustificate. Qualora lo studente arrechi danni all’abitazione, agli arredi o agli elettrodomestici dovrà risarcire la famiglia ospitante delle spese che si rendano necessarie. In caso di gravi inadempienze, lo studente sarà rimpatriato a proprie spese e senza diritto ad alcun rimborso.

Attività extracurricolari: Si consiglia di partecipare alle attività extracurricolari proposte dalla scuola estera. Tali attività non fanno parte del programma didattico, pertanto l’eventuale partecipazione non esonera gli studenti dallo svolgimento dei compiti a casa.

Documenti per l’espatrio: Ciascun partecipante di cittadinanza italiana deve essere in possesso di passaporto in corso di validità, perfettamente integro in ogni sua parte e non strappato, rotto o illeggibile, più gli eventuali visti richiesti dal Paese di destinazione. Si raccomanda di provvedere in tempo utile alla verifica e all’eventuale richiesta dei documenti personali e di informarsi presso gli uffici competenti circa eventuali variazioni delle disposizioni riportate. ILA non è responsabile per problemi causati da documenti non in regola al momento della partenza.

Vaccinazioni: Con largo anticipo rispetto alla partenza saranno fornite informazioni circa le eventuali vaccinazioni obbligatorie richieste dal Paese di destinazione. Prima della partenza lo studente deve essere in regola con gli obblighi vaccinali previsti ed esibire il proprio certificato vaccinale. In caso contrario, all’arrivo a destinazione dovrà sottoporsi a proprie spese alle vaccinazioni obbligatorie richieste.